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eCommerce en España en 2018

El eCommerce crece en España aunque a un ritmo inferior que en años previos.

 
  • 7 de cada 10 consumidores españoles compra online (19,4 millones de españoles entre los 16 y los 65 años).
  • De ellos compran online 3 veces al mes con un ticket medio de 77€.
  • El 60% prefiere esperar a comprar en determinadas campañas como el Black Friday o tener algún tipo de promoción, descuento o cupón.
  • En general el comprador online es multidispositivo siendo por el momento el dispositivo preferido para hacer la compra online sigue siendo el ordenador (87%), sin embargo, hay un incremento considerable en el uso de los Smarthphones (45%).
  • Para realizar las compras en el móvil se usa tanto la web como la app, aunque un 84% de los encuestados ha comprado vía app por la rapidez y comodidad.
  • El 82% de productos comprados son bienes de primera mano, siendo los productos físicos los adquiridos en mayor proporción (90%) frente a los servicios (79%), entretenimiento y cultura (68%), viajes/reservas (66%) y tecnología (61%).
  • Por edades los productos más comprados:
    • El perfil más joven, entre 16 y 30 años, compra productos relacionados con la tecnología, formación online y servicios de estreaming, sobre todo.
    • Entre los 31 y los 45 años, tecnología y juguetes.
  • El proceso de compra:
    • el 22% primero busca online y luego lo compra en la tienda física
    • para el 63% los prinicipales portales de búsqueda de información y portales de compra son los marketplaces como Amazon o eBay
  • Drivers: la oferta (82%), el precio (80%) y los envíos (78%)
     

Datos del Estudio Anual de eCommerce 2018 realizado por IAB Spain y Elogia.

 

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