El 56% de los consumidores compraría en tiendas minoristas que ofrezcan carritos de compra compartidos en todos los canales, según el estudio "Time-real Retail" de BRP, un 53% considera la personalización una prioridad y un 87% de los consumidores desea experiencias de compra personalizadas y consistentes en todos los canales de compra.

Si bien se ha avanzado mucho en la omnicanalidad en el sector Retail, sólo el 7% de las tiendas minoristas ofrecen un carrito compartido en todos sus canales y no en términos de experiencia personal ni en tiempo real.